Son Güncelleme Tarihi: 30.07.2026

Koca Kavuk olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, kampanyalarımıza katılan veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından işlenmektedir:

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Marka Adı: Kocakavuk Lokum

Ticari Ünvan: Zümrüt Şekerleme Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: AFYONKARAHISAR OSB MAH. 1.(1) SK. NO:23 Merkez/Afyonkarahisar

Telefon: +90 551 233 35 15

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi / Vergi No: KOCATEPE VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ / 9990050862

Web Sitesi: www.kocakavuklokum.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad, soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

Sipariş bilgileri

Ödeme ve işlem bilgileri

Üyelik bilgileri

IP adresi

Site kullanım ve işlem kayıtları

Talep, öneri ve şikâyet içerikleri

Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Koca Kavuk, ödeme işlemlerinde kart bilgilerinizi doğrudan kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme süreçleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden yürütülür.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi

Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve takip edilmesi

Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması

Ürün, hizmet ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi

Site güvenliğinin sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Yetkili kurum ve kuruluşlara gerekli bildirimlerin yapılması

Kullanıcı tercihleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş hizmet sunulması

Çerezler aracılığıyla site performansının analiz edilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, çerezler ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi

Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları

Ödeme altyapısı sağlayıcıları

Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları

E-ticaret altyapı sağlayıcıları

Yazılım, hosting ve teknik destek hizmeti sunan firmalar

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Hukuki danışmanlar ve iş ortakları

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Koca Kavuk, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirmeleri, veri güvenliği prosedürleri ve gerekli sistem kontrolleri uygulanır.

8. Ticari Elektronik İletiler

Açık rıza vermeniz halinde, tarafınıza kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları, özel fırsatlar ve bilgilendirme içerikleri e-posta, SMS veya benzeri iletişim kanalları aracılığıyla gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

9. İlgili Kişi Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme

Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [E-posta Adresi]
Adres: [Firma Adresi]

Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Çerez Politikası

10. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerin hatırlanması ve site performansının analiz edilmesi mümkün olur.

11. Kullanılan Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir. Sepete ürün ekleme, üyelik oturumu açma, ödeme adımlarının yürütülmesi ve güvenlik kontrolleri gibi temel işlevler için kullanılır.

Bu çerezler olmadan web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları, hata kayıtları ve genel kullanım istatistikleri bu kapsamda değerlendirilebilir.

Bu bilgiler, web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

İşlevsel Çerezler

Bu çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak amacıyla kullanılır. Dil tercihi, oturum bilgisi veya daha önce yapılan seçimlerin hatırlanması buna örnek olarak gösterilebilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun kampanya, reklam ve tanıtım içerikleri sunmak amacıyla kullanılabilir. Ayrıca reklamların etkinliğini ölçmek ve pazarlama çalışmalarını geliştirmek için de kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama çerezleri, açık rızanız doğrultusunda kullanılır.

12. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Web sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak

Üyelik ve oturum işlemlerini yönetmek

Sepet ve sipariş süreçlerini yürütmek

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

Site trafiğini ve performansını analiz etmek

Kullanıcı deneyimini geliştirmek

Kampanya ve reklam çalışmalarını ölçümlemek

İlgi alanlarına uygun içerik ve teklif sunmak

13. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi web sitemizde yer alan çerez yönetim paneli üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir, silebilir veya belirli çerez türlerine izin verebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Tarayıcı ayarları üzerinden çerez yönetimi için kullandığınız tarayıcının gizlilik ve güvenlik ayarlarını inceleyebilirsiniz.

14. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde analiz, reklam, ödeme, güvenlik veya sosyal medya entegrasyonları kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait çerezler kullanılabilir.

Bu üçüncü taraf çerezler, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir. Koca Kavuk, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların veri işleme süreçlerinden doğrudan sorumlu olmayabilir; ancak kullanıcılarımızın gizliliğini korumak adına güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışmaya özen gösterir.

15. Politika Değişiklikleri

Koca Kavuk, işbu Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncellenmiş metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızın politikayı düzenli olarak incelemesi tavsiye edilir.

16. İletişim

Gizlilik Politikası, Çerez Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Marka Adı: Kocakavuk Lokum

Ticari Ünvan: Zümrüt Şekerleme Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: AFYONKARAHISAR OSB MAH. 1.(1) SK. NO:23 Merkez/Afyonkarahisar

Telefon: +90 551 233 35 15

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi / Vergi No: KOCATEPE VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ / 9990050862

Web Sitesi: www.kocakavuklokum.com